Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 15 de diciembre 2024

La presente política describe las condiciones y procedimientos para la solicitud de devoluciones y reembolsos en los programas, mentorías y productos digitales ofrecidos por Mamiko Ito Marketing Academy e Inversiones y Asesoria Mamiko Ito SPA. Nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad y experiencias positivas a nuestros clientes.

1. Política de Reembolso para Mentorías y Consultoría

Nuestros servicios de mentoría y consultoría son personalizados y requieren un compromiso previo por ambas partes. Por este motivo:

• Una vez iniciado el servicio (sesiones o entrega de materiales), no se realizarán reembolsos.

• Si necesitas cancelar, puedes solicitar un reembolso completo dentro de las primeras 24 horas después de la compra, siempre y cuando el servicio no haya comenzado.

Las solicitudes deberán realizarse enviando un correo electrónico a [email protected].

2. Política de Reembolso para Cursos y Programas Digitales

Si el curso o programa digital adquirido no cumple con sus expectativas, podrá solicitar un reembolso dentro de los primeros 3 días a partir de la fecha de compra, indicando los motivos de su solicitud. Cada caso será evaluado individualmente.

Las solicitudes deberán realizarse enviando un correo a [email protected] con la siguiente información:

• Nombre completo.

• Fecha de compra.

• Motivo de la solicitud.

3. Excepciones a la Política de Reembolso

La empresa se reserva el derecho de denegar solicitudes de reembolso y de terminar el acceso al servicio si:

• El cliente incumple las directrices o reglas del programa.

• El comportamiento del cliente es irrespetuoso, problemático o interfiere con otros participantes.

• Se altera la dinámica de los grupos o la participación de los instructores.

Estas acciones serán evaluadas de manera individual y quedan a discreción exclusiva de la empresa.

4. Tiempos de Procesamiento de Reembolsos

• Transferencias bancarias: El reembolso será procesado en un plazo de 7 días hábiles.

• Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Flow, Hotmart): El tiempo dependerá de las políticas de cada plataforma.

5. Aceptación de Términos

Al adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos en su totalidad.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes de:

• Clientes en Chile: República de Chile, con jurisdicción en Santiago.

• Clientes internacionales: Estado de Delaware, Estados Unidos.

7. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Email: [email protected]

• Dirección en Chile: Avenida General Bustamante 34, piso 5, Providencia, Región Metropolitana, Chile.

• Dirección en EE.UU.: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware, EE.UU.

8. Descargo de Responsabilidad sobre Resultados

Los resultados mencionados en nuestros cursos y programas son ejemplos y no garantizan resultados específicos. El éxito de cada cliente dependerá de factores como experiencia, dedicación, esfuerzo y mercado. Consulte nuestro Disclaimer y Términos y Condiciones para obtener más información.